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年賀状印刷 よくあるご質問【ご注文内容について】

「Eメールを正しい書式で入力してください」というエラーが消えません。どうしたらいいですか?

A.主に、次の3つの可能性が考えられます。

1.メールアドレスが正しく入力されていない
2.メールアドレスに一部(携帯会社・端末)でしか登録できない文字列が含まれている
3.メールアドレスが長すぎる

 

1.メールアドレスが正しく入力されていない

全角文字が入っていたり、コピー&ペーストをした際に最後にスペースが入ってしまっていたり、使用不可の記号が含まれているケースです。

全て半角英数字になっているかどうかもう一度お確かめください。
※特にスマホからの場合は、予測変換に表示される「@」の半角・全角が見分け難く「@(アットマーク)が全角だった」パターンが多いようです
予測変換の「@」の半角・全角の画像です

 

2.メールアドレスに一部でしか登録できない文字列が含まれている

例えば、「abc....xyz」のように連続したピリオドなどは、他のキャリアやメーラー(送信者が使用するメールの送受信ソフト)によっては、エラーになってしまう文字があります。
メールアドレス中の「連続したピリオド」の例の画像

ご心当たりがある場合は、メールアドレスを変更されるか、お手数ですが他のメールアドレスで(お持ちでない場合はフリーメール等を作成してお試しください。

 

3.メールアドレスが長過ぎる

単純に文字数が極端に多いアドレスになります。
メールアドレスの変更にご不都合がある場合は、お手数ですが他のメールアドレスでお試しいただくか、または適当に短縮した状態(仮のアドレスとして)入力し、備考欄に正しいメールアドレスを記載してお知らせください。
※ご注文完了後に、弊社で正しいアドレスに変更修正いたします。

メールアドレスが長すぎる場合は省略して入力し、備考欄に正しいアドレスを記載する

※※解決されない場合

前述の方法をお試しいただいても解決できない・先へ進めない場合は、恐れ入りますがメールにてご注文を承りますので、お手数ですが メールでのご注文方法 をご覧ください。

【ご注文内容について】ご質問一覧

ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください

ご不明な点がございましたら、お気軽にメールまたはお電話ください。

メール:order_nenga@nishioka.co.jp

電話:073-425-1346

 

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