ようこそ、年賀状印刷の年賀本舗へ!

年賀状印刷 よくあるご質問【ご注文内容について】

ご注文確認メールが届かないのですが?

A.迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもない場合は、次の可能性が考えられますので、順にお確かめください。

■ご注文のお手続きが完了しているかご確認ください。

1.ご注文完了画面の表示確認

 ご注文完了時は、画面に「ご注文ありがとうございました」と表示されます。
上記画面を確認された場合は、ご注文は完了していますのでご安心ください。

ご注文完了画面の画像です

※画面が切り替わらなかったり、表示されずにトップページに戻った場合は、ご注文が完了できていない可能性があります。

 

2.会員の方はマイページからご確認いただけます。

 会員ログインして購入手続きされた方は、会員ログイン・マイページのご注文履歴で、ご注文が完了できているかご確認いただくことが出来ます。

会員マイページのご注文履歴の確認画面

※ご注文履歴にあれば、ご注文手続きは間違いなく完了しています。

■ご注文が完了できていなかった場合

 買い物かごの中に入ったままの状態かも知れませんので、画面右上の「買い物かごを見る」をクリックしてください。

買い物かごの中身を見るボタン

 買い物かごの中が表示されますので、お選びいただいた商品・数量が入っていた場合は、「購入手続きへ進む」から再度お手続きを再開し、完了してください。

 買い物かごの中が空っぽの場合は、大変お手数ですが、改めて商品を選びご注文フォームの入力からお手続きをお願い致します。

■ご注文は完了になっている場合

 ご注文が完了できていた場合は、ご注文確認メールの自動送信も行われておりますので、お客様の(お使いのメールサーバーの)セキュリティ設定で弾かれた恐れがあります。

 そのままだと発送お知らせメール等も届きませんので、弊社ドメイン(~@nishioka.co.jp)を、受信許可設定(セーフティー登録)を行ってくださいますようお願い致します。

※携帯アドレス(docomo・softbank・ezweb等)の場合は、特に多いようです。

※受信許可設定の方法については、ご使用の端末・プロバイダで異なりますので、お客様のご利用中のサービス提供元にご確認ください。

※届かなかったご注文確認メールの受信を希望される方は、弊社ドメインの受信許可設定を完了のうえ、メールにてお知らせください。 改めてご注文確認メールをお送りさせて頂きます。

 

【ご注文内容について】ご質問一覧

ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください

ご不明な点がございましたら、お気軽にメールまたはお電話ください。

メール:order_nenga@nishioka.co.jp

電話:073-425-1346

 

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