【2023年度版オープン準備中】10月上旬オープン予定です。今しばらくお待ち下さい。

当社からのメールが届かないお客様へ

メールが届かない場合の対応策を説明いたしております。

当社からのメールが届かないお客様へ

会員登録をされた際や、ご注文をいただいた際には、当社から確認メールが自動で送信されます。

ただ、フリーメール(Yahoo!メール、Gmail、outlook、hotmailなど)やキャリアメール(NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイルなど)をご利用の場合、当社からのメールが届かない場合がございます。

また、自動送信メールに限らず、当社でのレイアウト修正をご希望の場合や、確認させて頂きたい事があった場合のご連絡についても、急を要さない限り、基本的にはメールにてご連絡をさせて頂いております。

そのため、当社からの確認メールが届かない場合には、お早めに次の点をご確認ください。

1.迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご利用のメールシステム(携帯キャリア/プロバイダーのセキュリティ)によって、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、会員登録やご注文完了後に確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入ってないか、お早めにご確認ください。

2.受信許可設定をお願い致します。

迷惑メールフォルダにあった場合は、フィルター設定等で受信箱に入るように設定をお願いします。

また、迷惑メールフォルダにもない場合は、セキュリティ設定で受信前に弾かれている可能性がありますので、各メーラーの設定で当社メールアドレスのドメイン(@nishioka.co.jp)の受信許可設定をお願い致します。

※受信許可設定の方法は、ご利用になられているメーラー(メールアドレスの提供元のシステム)によって変わります。
※下記リンク先ページを参考に、「@nengahonpo.com」の受信許可設定をお試しください。

▼ au 受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

▼ SoftBank 受信許可リスト設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

▼ docomo 受信リスト/拒否リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

▼ Yahoo!メール/フィルターを利用する
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/47921/faq/pc-detail#1

▼ Gmail/メールのフィルタルールの作成
https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=ja

▼ Outlook(hotmail)/差出人セーフリスト登録の手順
https://www.nengahonpo.com/mail-delivery/#hotmail-safety

3.hotmailの差出人セーフリスト登録の手順

1.Outlook.comの画面で、右上の設定ボタンから「オプション」をクリックしてください。

差出人セーフリストに登録する為の設定を行うオプションボタンの場所

2.「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリックしてください。

「差出人セーフリストと受信拒否リスト」の場所

3.「差出人セーフリスト」をクリックして下さい。

「差出人セーフリスト」の場所

4.「許可する差出人またはドメイン」に「nishioka.co.jp」を入力し、「リストに追加」を押して下さい。

「許可する差出人またはドメイン」と「リストに追加」のボタンの場所

5.差出人セーフリストに「@nishioka.co.jp」が入っているのを確認してください。

差出人セーフリストに指定の内容が登録されていることが確認できます